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ThermaProof

FAQ

결정 전에 보아야 할 것들.

21 항목. 추가 질문은 문의하기에서.

서비스 일반

ThermaProof 는 어떤 서비스인가요?

냉장·냉동고 온도를 자동으로 기록해 주는 서비스예요. 센서가 온도를 24시간 적어두고, 매일 하루치 서류를 자동으로 만들어드리고, 온도가 정상 범위를 벗어난 것이 확인되면 알려드립니다.

어떤 가게에서 쓰나요?

식품 만드는 곳·유통, 카페·베이커리, 냉동/냉장 창고, 약품 보관, 냉장·냉동 배송 등 온도 관리가 필요한 모든 곳에서 씁니다.

HACCP(식품안전 점검) 의무 대상이 아니어도 쓸 수 있나요?

네. HACCP 인증과 상관없이, 온도 기록을 자동으로 남기고 싶은 곳이면 어디든 쓸 수 있어요.

얼마나 빨리 시작할 수 있나요?

가입하고 약 5분이면 돼요 — 회원가입, 첫 창고 등록, 센서 1개 연결까지.

어떤 언어로 쓰나요?

한국어예요. 영어·일본어는 나중에(1년 이상 뒤) 검토합니다.

미리 둘러볼 수 있나요?

데모 신청 폼으로 보거나, 무료 체험으로 바로 시작하셔도 돼요. 전화 영업 없이 사장님이 직접 써보고 판단하실 수 있습니다.

요금

무료 체험 30일이 끝나면 어떻게 되나요?

자동으로 결제되지 않습니다. 계속 쓰시려면 도입 문의로 알려 주시면 담당자가 안내해 드려요.

신용카드 없이 시작할 수 있나요?

네. 무료 체험 가입에는 결제 정보가 필요 없어요. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.

약정 기간이 있나요?

없어요. 요금제를 바꾸거나 이용을 그만두실 때는 도입 문의로 알려 주시면 담당자가 처리해 드려요.

더 낮은 요금제로 바꿀 수 있나요?

네. 도입 문의로 알려 주시면 담당자가 조정해 드립니다. 다만 바꾼 뒤 저장 가능한 기록 양을 넘으면, 오래된 기록은 3개월 뒤 정리됩니다.

1년치 한 번에 내면 할인되나요?

네. 약 10% 싸집니다 (요금 페이지에서 월/연 전환으로 금액을 확인하실 수 있어요). 도입 문의 때 연 결제를 말씀해 주시면 그 금액으로 안내해 드립니다.

보안

내 기록은 어디에 저장되나요?

국내(서울) 보안 시설에 저장돼요. 해외로 내보내지 않습니다.

누가 숫자를 몰래 고치면요?

화면에는 기록을 고치는 기능이 없어요. 발급한 서류는 하단 검증 해시를 공개 페이지에서 대조해 발급본 그대로인지 확인할 수 있습니다. 온도 기록은 3년, 점검 이력은 5년 자동 보관돼요.

개인정보는 어떻게 지키나요?

개인정보 보호법을 지킵니다. 처리방침은 따로 게시하고, 비밀번호는 암호로 저장해 운영자도 볼 수 없어요.

백업은 되나요?

매일 자동으로 백업하고 7일 보관해요. 사고가 나도 바로 되돌릴 수 있습니다.

센서·연결

어떤 센서를 쓸 수 있나요?

시중의 웬만한 온도·습도 센서와 연결됩니다. 새로 시작하시면, 검증된 추천 센서를 저희가 설정까지 끝내서 보내드려요 (받으면 바로 사용).

쓰던 센서를 그대로 쓸 수 있나요?

네. 이미 달아둔 센서가 있으면 바꿀 필요 없이 그대로 이어 쓸 수 있어요. 모든 요금제에서 됩니다.

다른 시스템과 연결되나요?

한 단계 위 요금제부터 다른 시스템과 연결할 수 있어요. 카카오톡 알림, 이메일, 문자 보내기는 기본으로 들어 있습니다.

무료 체험

무료 체험 동안 문자 알림도 오나요?

문자는 체험 기간엔 안 보내요. 대신 이메일·앱 안 알림·카카오톡으로 알려드립니다.

무료 체험 동안에도 하루 리포트를 받나요?

체험 중에는 대시보드에서 하루 서류를 직접 내려받아 바로 확인하실 수 있어요. 매일 아침 메일 자동 발송은 유료 전환 후부터입니다.

체험 끝나고 유료 전환을 안 할 수도 있나요?

따로 취소하실 필요가 없어요. 체험이 끝나도 자동으로 결제되거나 유료로 바뀌지 않습니다.

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

contact@thermaproofs.com 으로 직접 문의 또는 데모 신청 폼을 이용해주세요.